Mahjong Time- Ayuda FAQ

SU CUENTA MAHJONG TIME

INFORMACIÓN DE LA CUENTA

1. ¿Qué es "Mi cuenta"?
2. ¿Cómo puedo cambiar mi información personal?
3. Tengo una pregunta acerca de mi cuenta. ¿Qué hago?
4. ¿Puedo cambiar mi nombre de jugador?
5. He olvidado mi datos de acceso. ¿Qué hago?
6. ¿Cómo puedo cambiar mi foto?
7. ¿Qué es una página web personal?
8. ¿Cómo puedo cambiar mi género en la cuenta?
9. ¿Por qué mi Estadística no coincide con las estadísticas en la columna de la comunidad sobre las estadísticas de los mejores jugadores?
10. ¿Por qué el sitio no me dejó subir una imagen a mi perfil?
11. ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
12. ¿Qué significan las coronas en la parte superior de las fotos del avatar?
13. ¿Cuántos puntos tengo que tener para llegar a las otras coronas? Tengo una corona de cobre en estos momentos!
14. ¿Por qué el sistema tomó puntos de mí?
15. ¿Por qué a veces cuando anuncio Mahjong y no tengo suficientes puntos el sistema me dice que no tengo Mahjong y otras veces me penaliza por Mahjong incorrecto?
16. Estoy en un juego en este momento - ¿dónde puedo ver cuántas fichas de dragón tengo?
17. He participado en un torneo de hace 3 años y gané. ¿Por qué desapareció mi medalla?

SU CLASIFICACIÓN

1. ¿Qué significa la opción "Clasificación" en un juego?
2. ¿Cómo puedo aumentar mi clasificación?
3. ¿Cómo funciona el sistema de Cinturones para las versiones del mahjong disponibles en su sitio? ¿Es lo mismo para todas las versiones?
4. ¿Cuál es el significado de las rayas de diferentes colores (rayas) de calificación?
5. ¿Qué pasa si dejo de jugar partidas clasificadas por un tiempo?

CORREOS

1. ¿Por qué debería darles mi dirección de correo electrónico?
2. ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo?

INFORMACIÓN DE LA CUENTA

P: ¿Qué es "Mi cuenta"?
R: Su cuenta contiene sus datos personales, información sobre las transacciones financieras y otros ajustes del juego.

P: ¿Cómo puedo cambiar mi información personal?
R: Para cambiar su dirección de correo electrónico u otra información, siga los pasos:
1. Vaya a "Mi Cuenta > Mi Info" en la barra de sistema;
2. Encuentre la información que le gustaría cambiar y reemplazarla por una nueva, modifique los ajustes preferidos;
3. Haga clic en el botón "Guardar"

Para obtener más información sobre la configuración, por favor vea nuestro Tutorial sobre la Configuración (disponible en inglés):

P: Tengo una pregunta acerca de mi cuenta. ¿Qué hago?
R: Puede enviar un informe de problemas haciendo clic en en el botón Reportar un Problema en la barra del sistema o utilice nuestro Formulario de contacto.

P: ¿Puedo cambiar mi nombre de jugador?
R: Usted no puede cambiar su nombre de usuario, pero puede crear una nueva cuenta de usuario - y luego póngase en contacto con nosotros en support@mahjongtime.com desde la cuenta antigua y le ayudaremos en el proceso.
Cuentas de más de 1 mes requieren una cuota de 1000 monedas de oro para la transferencia.

P: He olvidado mi datos de acceso. ¿Qué hago?
R: Simplemente haga clic aquí y podemos enviar por correo su información.

P: ¿Cómo puedo cambiar mi foto?
R: Usted puede cambiar su avatar visitando el menú "Mi Cuenta" que está en la parte superior izquierda de la pantalla.

P: ¿Qué es una página web personal?
R: La página web personal es una opción que se ofrece a nuestros jugadores VIP. (Permite que el mundo vea su calificación y ganancias). Nota: La página web personal es sólo uno de los beneficios que obtiene con una membresía VIP.
VIDEO Membresía Mahjong Time 5:

P: ¿Cómo puedo cambiar mi género en la cuenta?
R: Vaya a "Mi Cuenta", haga clic en la pestaña “Mi Información” y encuentre el campo "Género" cambie el género, luego haga clic en "Guardar".

P: ¿Por qué mi Estadística no coincide con las estadísticas en la columna de la comunidad sobre las estadísticas de los mejores jugadores?
R: Su estadística personal y la estadística de la columna de la Comunidad son diferentes debido a que el sistema actualiza la calificación de los jugadores una vez por hora.

P: ¿Por qué el sitio no me dejó subir una imagen a mi perfil?
R: El tamaño de la imagen que desea cargar en el sitio no debe ser superior a 300 KB. Además sólo los miembros VIP pueden subir sus propias imágenes.
VIDEO Membresía Mahjong Time 2:

P: ¿Cómo puedo cerrar mi cuenta?
R: Para cerrar su cuenta, por favor, contáctenos en support@mahjongtime.com y solicite que su cuenta sea cerrada. Por favor incluya su nombre de jugador en el e-mail. Una vez que su cuenta esté cerrada, le enviaremos una respuesta de confirmación.

P: ¿Qué significan las coronas en la parte superior de las fotos del avatar?
R: La corona colocada sobre el avatar de un jugador indica que este jugador en particular había jugado al menos un partido por efectivo. Las coronas reflejan la cantidad de juegos de efectivo que este jugador jugó hasta hoy. Hay 5 tipos de Coronas (véase más adelante): Cobre, Bronce, Plata, Oro y Diamante.

P: ¿Cuántos puntos tengo que tener para llegar a las otras coronas? Tengo una corona de cobre en estos momentos!
R: Después de la Corona de Cobre se puede llegar a otras 4 coronas. Las próximas coronas son:

• La Corona de Bronce en 300 puntos
• La Corona de Plata en 3000 puntos
• La Corona de Oro en 15000 puntos
• La Corona de Diamante en 30000 puntos!

Hemos creado un sistema de niveles que van desde "Cobre" hasta "Diamante"! Cada nivel tiene beneficios únicos para los jugadores incluyendo ofertas especiales de promoción, descuentos de inscripción del torneo, y otras ofertas exclusivas para los niveles superiores. Usted se sorprenderá de lo rápido que puede moverse hacia arriba!
Entonces, ¿cómo ve usted en qué nivel de jugador es? Ahora puede revisar otros jugadores mirando "La Info del Jugador" en el lobby del juego. También estamos implementando cambios en la forma de ver su propia información para que pueda ver su nivel actual, así como sus "puntos"actuales!
Juega por efectivo - gane Puntos de fidelidad - y obtenga dinero gratis y monedas de oro para cuando usted los necesite!

Beneficios del Programa de Recompensas en Dinero

Nivel de Recompensas en Dinero	Cobre	Bronce	Plata	Oro	Diamante
Número de juegos por efectivo necesarios de por vida	1 -299	300-2,999	3000-14,9999	15,000-29,999	30,000+
Promociones de inscripción en los torneos	N	N	S	S	S
Ofertas promocionales especiales	S	S	S	S	S
Ofertas de mercancías	N	N	S	S	S
Perfil del jugador en el sitio	N	N	S	S	S

P: ¿Por qué el sistema tomó puntos de mí?
R: El sistema puede penalizarlo durante un juego en cuatro casos básicos:

1. Si un jugador reclama su ficha descartada para el mahjong.
2. Si un jugador declara Mahjong por sí mismo.

Cuando un jugador declara un Mahjong por sí mismo - hay diferentes variaciones en el recuento del pago en la versión clásica europea, en las Reglas de Competencia de Mahjong, Hong Kong y otros estilos - pero lo que todos tienen en común es que todos los tres jugadores restantes pagan el mismo número de puntos (excepto Europea o Riichi).

3. Mahjong incorrecto.
4. La sanción Uma.

Punto “3.6.1 bono para el ganador” en las Reglas de competencia Riichi.
Otras penalidades sustanciales son: La sanción del indicador, la sanción del dealer, la sanción del bono Riichi y otras sanciones que no tienen ninguna cantidad esencial de puntos.

P: ¿Por qué a veces cuando anuncio Mahjong y no tengo suficientes puntos el sistema me dice que no tengo Mahjong y otras veces me penaliza por Mahjong incorrecto?
R: El sistema le penalizará por declarar mahjong (ya sea una solicitud inválida de un descarte o un Mahjong por sí mismo) en caso de que su reclamación no era válida - un Mahjong incorrecto. La sanción no será tomada si su clasificación en el momento de la reclamación era inferior a la clasificación requerida por una raya verde en una cinta blanca para ese estilo en particular (usted puede encontrar los cinturones y los requisitos de calificación para todos los estilos aquí). Las sanciones son diferentes y se pueden encontrar en las secciones de reglas de cada estilo. Ejemplo: Estaba jugando un juego de HK y declara Mahjong incorrecto: Usted será penalizado si su calificación fue de 6.04. Si su clasificación habría sido 4.16 - usted no sería penalizado, pero el sistema habría advertido que no tiene Mahjong y no dejaría que usted declara o reclame una ficha de mahjong.
VIDEO Mahjong - Tutorial Puntos Minimos:

P: Estoy en un juego en este momento - ¿dónde puedo ver cuántas fichas de dragón tengo?
R: Usted puede ver el saldo actual de sus fichas de dragón en la esquina superior derecha de la pantalla del juego - en la barra del sistema. También puede ver consultar su saldo de fichas de dragón y otra información útil en el menú “Mi información” que se encuentra en la lengüeta Información.

P: He participado en un torneo de hace 3 años y gané. ¿Por qué desapareció mi medalla?
R: En el caso de que adquiera medallas más recientes - se hace espacio adicional mediante la actualización de su pared de medallas.

SU CLASIFICACIÓN

P: ¿Qué significa la opción "Clasificación" en un juego?
R: Cuando se marca esta casilla, su calificación va a cambiar si usted gane o pierde. Cuando no esté marcada - su clasificación no cambiará.

P: ¿Cómo puedo aumentar mi clasificación?
R: Cuanto más ganes más alto será su clasificación. Si juega contra las personas con una clasificación más alta, su índice subirá más rápido que si juega contra jugadores con nivel bajo clasificación.

P: ¿Cómo funciona el sistema de Cinturones para las versiones del mahjong disponibles en su sitio? ¿Es lo mismo para todas las versiones?
R: El el sistema de Cinturones no funciona de manera similar para todas las versiones. Hong Kong, las Reglas de Competencia Mahjong y el estilo Americano comparten el mismo sistema de cinturones, mientras que las reglas de competencia Riichi, la versión Europea clásica y Taiwanes - tienen diferentes clasificaciones.
Las clasificaciones de cinturones para todas las versiones son las siguientes:

Cinturon	HK/MCR/AM	RCR	EC	TW
Cinturón blanco	<1	<120	<2	<0.2
Una raya verde en cinturón blanco	1-4.99	120-599.99	2-9.99	0.2-0.99
Dos rayas verdes en cinturón blanco	5-9.99	600-1199.99	10-19.99	1-1.99
Cinturón verde	10-24.99	1200-2999.99	20-49.99	2-4.99
Una raya verde en cinturón verde	25-49.99	3000-5999.99	50-99.99	5-9.99
Dos rayas verdes en cinturón verde	50-74.99	6000-8999.99	100-149.99	10-14.99
Cinturón marrón	75-99.99	9000-11999.99	150-199.99	15-19.99
Una raya verde en cinturón marrón	100-149.99	12000-17999.99	200-299.99	20-29.99
Dos rayas verdes en cinturón marrón	150-199.99	18000-23999.99	300-399.99	30-39.99
Cinturón negro	200+	24000+	400+	40+

Las clasificaciones de todos los estilos de Mahjong se calculan según nuestra fórmula que se basa en reglas internacionales oficiales:

1. ClasNueva = ClasAntigua +( (Puntos*4 + Dificultad - ClasAntigua )/41 ) /4

*La dificultad es la media de todas las calificaciones de los jugadores participantes.

P: ¿Cuál es el significado de las rayas de diferentes colores (rayas) de calificación?
R: Las rayas y los colores de los cinturones son representaciones visuales de las calificaciones de un jugador. Cada siguiente color Blanco > Verde > Marrón > Negro muestran niveles de clasificación - mientras que las rayas muestran un punto intermedio hacia el siguiente color.

¿Qué pasa si dejo de jugar partidas clasificadas por un tiempo?
A:Después de 30 días de inactividad, en cada estilo particular de mahjong, la clasificación del jugador disminuye un 1% hasta que el jugador juega un partido por clasificación en este estilo de mahjong

CORREOS

P: ¿Por qué debería darles mi dirección de correo electrónico?
R: Es importante para nosotros contar con su correo electrónico correcto en el archivo con el fin de que se le notifique. También utilizamos su dirección de email como una referencia cruzada de la seguridad de su cuenta de jugador. Nosotros no la compartimos con terceros y no enviaremos correos electrónicos no solicitados como se especifica en las directrices que se describen en nuestra Política de Privacidad.

P: ¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo?
R: Vaya a la subsección “Mi Información” en "Mi Cuenta", busque la casilla de "Email" e introduzca la nueva dirección de correo electrónico y a continuación, haga clic en "Guardar".